Suporte

A gente resolve.

Aqui é para problema de verdade: pagamento, reembolso, acesso que você não conseguiu recuperar sozinha. Se a sua pergunta for "como eu faço tal coisa", a Ajuda responde na hora, sem esperar ninguém.

Antes de escrever, veja se é um destes

Estes cinco resolvem sozinhos, em menos tempo do que leva para escrever o e-mail.

  1. O link do e-mail venceu. Peça outro em Entrar de novo, com o e-mail da compra. Leva dez segundos e o planner volta inteiro.
  2. Um convite não abriu. Cada convite serve para um celular só. Peça outro para quem te convidou — na aba Família, em "Convidar alguém".
  3. Paguei no Pix e não chegou nada. O Pix leva alguns minutos para confirmar, e o link sai sozinho quando cair. Confira também o spam. Se passar de uma hora, aí sim escreve para a gente.
  4. Não consigo instalar na tela de início. O passo a passo do seu celular mostra exatamente onde tocar, com foto.
  5. Como faço para convidar alguém, tirar o acesso, imprimir a semana… Está tudo na Ajuda.

Ainda precisa da gente?

Escreve. Tem gente de verdade do outro lado, e a gente responde em até um dia útil.

Escrever para o suporte

Para a gente resolver já na primeira resposta, conta três coisas:

O que a gente resolve por aqui

As regras de reembolso e de cancelamento estão nos Termos de uso, e o que a gente guarda está na Política de Privacidade.

É parceira e quer falar sobre comissão? Isso é em Programa de parceiras.